Entender o que seus clientes querem e reagir às suas necessidades mais rapidamente do que seus concorrentes podem lhe dar uma vantagem crucial em um mercado difícil. Para ser competitivo, você deve garantir que o foco principal do seu negócio seja em seus clientes.
Você também deve entender os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e como eles reagirão às necessidades e mudanças dos clientes no setor, para que você possa ficar um passo à frente. Ao mesmo tempo, você deve certificar-se de que seu negócio está em conformidade com as leis de concorrência relevantes.
"Agora cada carro pode disfarçar-se como o seu super-herói favorito".
Crescer o seu negócio sem entender seus concorrentes é arriscado. A pesquisa de mercado pode prepará-lo para mercados em mudança e impedir que seu negócio que está sendo deixado atrás pela competição.
Venha com a gente e conheça algumas dicas de como responder a sua concorrência
Realizar pesquisas de mercado
A pesquisa de mercado envolve a coleta e análise de informações sobre seu mercado, incluindo seus clientes e concorrentes. É vital para a investigação de qualquer novo mercado que você está se movendo para evitar desperdiçar tempo e dinheiro em projetos fracassados.
Existem 3 maneiras principais de realizar pesquisas de mercado:
- pesquisa de mesa - usando informações existentes das associações da internet e da indústria
- pesquisa de campo - reunindo as informações por meio de pesquisas, questionários e outras ferramentas de pesquisa
- agências comerciais - contratação de organizações externas que realizam a pesquisa para você.
Algumas empresas costumam brincar com seus concorrentes, como foi o caso da BMW com a Mercedes e da Pepsi com a Coca-Cola.
"Desejamos um Halloween assustador”
A Coca respondeu com uma bem humorada sacada. Usando a mesma imagem a Coca escreveu: “Todo mundo quer ser um herói”.
Se você tem um bom relacionamento com seu concorrente, procure "brincar com ele" de uma forma saudável e divertida!
Avaliar o que os concorrentes oferecem
Pesquisar seus concorrentes é mais fácil do que pode parecer - por exemplo, você pode simplesmente coletar todos os panfletos e listas de preços que eles produzem para os clientes, ler seu material on-line ou até mesmo comprar seus produtos e serviços para compará-los com os seus próprios.
Analise o que eles fazem melhor do que você:
- Os preços deles são mais baixos?
- São os seus produtos de maior qualidade?
- O serviço ao cliente deles é altamente considerado?
- É o seu material de marketing mais envolvente?
Faça a si mesmo estas perguntas para ver onde você pode melhorar. Ser crítico de seu próprio negócio e se inspirar em seus concorrentes pode ajudá-lo a ser mais competitivo.
Análise do SWOT
Uma análise SWOT pode ser uma maneira útil de avaliar onde você está em seu mercado em relação aos seus concorrentes. É uma ferramenta comum e facilmente utilizada de análise de negócios. A análise swot pode ajudá-lo a:
- Construir sobre os pontos fortes (S)
- Minimizar as fraquezas (W)
- Aproveitar as oportunidades (O)
- Neutralizar as ameaças (T)
Considere também...
- Entender sua vantagem competitiva.
- Realizar pesquisas com clientes para se certificar de que você sabe quem está comprando seus bens ou serviços.
- Entender mais sobre os recursos de pesquisa para negócios e indústria.
Administradora com especialização em Marketing Digital pela faculdade de marketing em São Paulo. Empresária e investidora. CEO do Hub de Inovação do Vale, Co-Founder do Condor Connect e CEO da Comunidade Connect