Como responder à concorrência

Entender o que seus clientes querem e reagir às suas necessidades mais rapidamente do que seus concorrentes podem lhe dar uma vantagem crucial em um mercado difícil. Para ser competitivo, você deve garantir que o foco principal do seu negócio seja em seus clientes.

Você também deve entender os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e como eles reagirão às necessidades e mudanças dos clientes no setor, para que você possa ficar um passo à frente. Ao mesmo tempo, você deve certificar-se de que seu negócio está em conformidade com as leis de concorrência relevantes.

"Agora cada carro pode disfarçar-se como o seu super-herói favorito".

Crescer o seu negócio sem entender seus concorrentes é arriscado. A pesquisa de mercado pode prepará-lo para mercados em mudança e impedir que seu negócio que está sendo deixado atrás pela competição. 

Venha com a gente e conheça algumas dicas de como responder a sua concorrência

Realizar pesquisas de mercado

A pesquisa de mercado envolve a coleta e análise de informações sobre seu mercado, incluindo seus clientes e concorrentes. É vital para a investigação de qualquer novo mercado que você está se movendo para evitar desperdiçar tempo e dinheiro em projetos fracassados.

Existem 3 maneiras principais de realizar pesquisas de mercado:

• pesquisa de mesa - usando informações existentes das associações da internet e da indústria
• pesquisa de campo - reunindo as informações por meio de pesquisas, questionários e outras ferramentas de pesquisa
• agências comerciais - contratação de organizações externas que realizam a pesquisa para você.

Algumas empresas costumam brincar com seus concorrentes, como foi o caso da BMW com a Mercedes e da Pepsi com a Coca-Cola.

"Desejamos um Halloween assustador”

A Coca respondeu com uma bem humorada sacada. Usando a mesma imagem a Coca escreveu: “Todo mundo quer ser um herói”. 

Se você tem um bom relacionamento com seu concorrente, procure "brincar com ele" de uma forma saudável e divertida!

Avaliar o que os concorrentes oferecem

Pesquisar seus concorrentes é mais fácil do que pode parecer - por exemplo, você pode simplesmente coletar todos os panfletos e listas de preços que eles produzem para os clientes, ler seu material on-line ou até mesmo comprar seus produtos e serviços para compará-los com os seus próprios.

Analise o que eles fazem melhor do que você:

• Os preços deles são mais baixos?
• São os seus produtos de maior qualidade?
• O serviço ao cliente deles é altamente considerado?
• É o seu material de marketing mais envolvente?

Faça a si mesmo estas perguntas para ver onde você pode melhorar. Ser crítico de seu próprio negócio e se inspirar em seus concorrentes pode ajudá-lo a ser mais competitivo.

Análise do SWOT

Uma análise SWOT pode ser uma maneira útil de avaliar onde você está em seu mercado em relação aos seus concorrentes. É uma ferramenta comum e facilmente utilizada de análise de negócios. A análise swot pode ajudá-lo a:

• Construir sobre os pontos fortes (S)
• Minimizar as fraquezas (W)
• Aproveitar as oportunidades (O)
• Neutralizar as ameaças (T)

Considere também...

• Entender sua vantagem competitiva.
• Realizar pesquisas com clientes para se certificar de que você sabe quem está comprando seus bens ou serviços.
• Entender mais sobre os recursos de pesquisa para negócios e indústria.